酒店O2O一直都是和旅游行业连接在一起的,单独的酒店O2O往往都是十死九伤,我国目前的酒店业从整体上来看,行业的水太深,并且行业之内管理混乱这就需要平台对资源进行整合和规划运作。所以,一定要注意一步一个小心,慢慢来。
目前从市场上来看,我国的酒店O2O平台的线下酒店主要有如下:布丁酒店、如家酒店、七天酒店、华住酒店等等。其中布丁酒店的入口是微信终端、华住酒店的终端是自助服务设备Ipad、如家是电商平台作为绑定客户入口。
目前酒店O2O市场面临哪些问题?
控制权划分不明
首先,酒店O2O的控制权是划分不明的,原因是因为酒店并不是单一化经营,而是和旅游以及餐饮合伙的“混合式”经营。这样一来就势必要牵扯到融资和股权的问题,很容易就被稀释了控制权,也就是说,很容易就不能够划分清楚。这就是目前酒店O2O所面临的一个重大问题。因此企业需要制定好规章制度,避免出现职权不明等不好处理的问题。
没有清晰的盈利模式
O2O是个烧钱的行业,酒店O2O烧钱尤其厉害,原因就在于没有清晰的盈利模式。解决盈利是每一个企业都要面临的问题,酒店O2O也不例外。所以,企业一定要创造一个清晰的盈利模式出来,千万不要掉以轻心。如果一家企业没有清晰的盈利模式的话,那么很快就会在市场竞争的漩涡之中落败。所以,企业无论如何要制定好自己的发展规划,实现长远经营和理性经营。
行业内同质化竞争严重
O2O行业就是容易行业内同质化竞争严重,因此如何做出自己的竞争优势是很关键的所在。但是就目前来看,很多酒店都不具备这样的优势和特色。因此,企业就无法解决同质化竞争严重的问题,就只能够沦为竞争失败的牺牲品,创业型企业在这里表现得尤其明显,因为一般的创业型企业都是从模仿别的企业开始的,完全没有创新意识和创新能力。
酒店O2O发展战略
轻模式垂直生态
现在互联网流行的就是轻模式和垂直生态化管理,这被很多企业用于实践管理之中,什么叫轻模式和垂直生态,简而言之就是找准一个细分市场,然后来大量地吸引客户,这样就可以做市场利基者,实现一部分利润的收集和利用,如果不能够这样的话,那么就不可避免地要和大企业去争夺地盘和资源。如何建设轻模式垂直生态,这是一个很宏观的战略和管理问题,企业一定要多多学习前人的经验,不要忽略了这种模式。轻模式和垂直生态一定要结合起来,不要分离。
拥抱互联,抓紧客户
无论是什么行业,都要拥抱互联网,都需要抓紧客户,如果不经常接近市场、了解市场需求的话,那么很容易就和市场脱轨了。因此,酒店O2O平台一定要拥抱互联网和抓紧客户。不要自以为是,和居高自傲。对于酒店O2O来言,最重要的就是客户资源了。如果没有紧抓客户资源,那么即便技术再好,那也没有办法。所以,企业一定要拥抱客户和抓紧客户,防止客户资源的流失。至于如何抓紧客户资源,那就要看企业自身的能力了。
升级产品,完善服务
酒店O2O平台目前主要的任务是积极完善自身的服务,以及对产品进行升级和服务体系的完善,因此,企业一定要加强自己这方面的建设,不能掉以轻心,否则就会遭受灭顶之灾。另外,如何提升技术水平也是一个关键问题,一方面需要引进高科技人才,进行人才培训,不要随随便便就忽略了技术这一方面。如何升级产品、怎样完善服务,这些都是需要企业长期钻研的。如何实现企业的长远规划?就靠升级产品和完善服务了,其它的都不是大问题,主要是要实现这两点,否则就没有发展空间了。
总结:酒店O2O要想做大,就一定要做好方方面面,线下一定要注意服务和场地的建设,线上就要注意互联网的推广和营销,两方面都不能够耽误。此外,还有就是企业一定要注意不断进取,积极迎接挑战,这是无论做什么行业都必须践行的王道。很多企业都是成功的榜样和对象,其它创业型的企业一定要积极学习和借鉴。
阿斯蒂芬规划局:好评
可以,在附近办事还是比较方便.房间一般,还算卫生.一楼餐厅点菜还是比较可口的,自助就别考虑了.
呼吸的烟斗:好评
就是一招待所的水平 房间有虫子,入住时服务员正在房间里面撒蟑螂药,感觉不好 隔壁是个小会议室,不知道是哪里在搞会议,并且还是用扩音音响,搞得附近房间无法休息,晚上10:30了还不结束,逼得我威胁说要报警说有人在搞传销,服务员才去劝告结束。 早餐没甚么吃的,不好
ecko:好评
就在华北水院大门口边上,挂牌3星,实际就是招待所的水平,要不是去开会我是不会住在这的。地毯比较脏,床上还有头发,窗户也脏兮兮的,卫生间反味很严重,空调也不知道多久没清洗过了,有股怪味道。本来订了3天,到第二天就受不了,换到Ramada去了,前台收钱的时心里透着一个开心啊,难道你们不看看你们的房间脏成神马样子吗?退房手续办了10分钟,无语了,希望再也不来住了,阿门...